Gleðipinnar og Hreyfill svara ásökunum og varpa ljósi á hvernig staðið er að málum

Gleðip­innar ehf. og Hreyfill hafa sent frá sér til­kynn­ingu vegna pistils sem birt­ist í Frétta­blað­inu í morgun. Í umræddum pistli sakar höf­und­ur­inn, Ævar Gleðip­inna ehf. um „gróft ásetn­ings­brot“ með heim­send­ing­ar­þjón­ustu sinni sem er unnin í sam­starfi við Hreyfil. Ævar spyr hvar eft­ir­litið sé og varpar þeirri spurn­ingu fram hver ábyrgð veit­inga­staða sé beri þeir COVID-19 smit á milli húsa með heim­sendum mat.

Í sam­tali við Mannlíf segir Jóhannes Ásbjörns­son, mark­aðs­stjóri Gleðip­inna, sam­starf Gleðip­inna og Hreyfils vera unnið í sam­vinnu við Heil­brigð­is­eft­ir­litið til að tryggja öryggi við­skipta­vina og starfs­fólks. „Við hefðum ekki farið af stað með þetta öðru­vísi,“ segir Jóhannes.

Í til­kynn­ingu Gleðip­inna og Hreyfils er heim­send­ing­ar­ferl­inu lýst og þau atriði talin upp sem eiga að tryggja öryggi við­skipta­vina.

Til­kynn­ingu Gleðip­inna og Hreyfils í heild sinni má sjá hér fyrir neðan. Það eru þeir Jóhannes og Haraldur Axel Gunn­ars­son, fram­kvæmda­stjóri Hreyfils, sem senda til­kynn­ing­una.

Í Frétta­blað­inu, fimmtu­dag­inn 23. apríl, varpar Ævar Ingi Pálsson, pípu­lagn­ing­ar­meist­ari og mat­ar­gat, fram spurn­ingu um ábyrgð veit­inga­staða á tímum Covid-19. Ævar nefnir sér­stak­lega sam­starf Gleðip­inna og Hreyfils um heim­send­ingar í því sam­hengi. Þessi spurn­ing á fullan rétt á sér og ekk­ert nema sjálf­sagt að varpa ljósi á það hvernig Gleðip­innar og Hreyfill standa að sínum málum. 

Samstarf Gleðip­inna og Hreyfils er unnið í sam­ráði við Heil­brigð­is­eft­ir­litið sem hefur fengið allar upp­lýs­ingar um heim­send­ing­ar­ferlið. Heil­brigð­is­eft­ir­litið á hrós skilið fyrir fyrir að fræða og styðja við veit­inga­menn þegar kemur að útfærslu á þeim dreifi­leiðum sem hafa verið not­aðar í meiri mæli en áður sökum ástands­ins sem við höfum búið við und­an­farnar vikur. 

Hér að neðan er stutt sam­an­tekt yfir það hvernig við tryggjum öryggi okkar mat­væla: 

• -Gleðip­innar bjóða snerti­lausar greiðslur á öllum sínum stöðum og leit­ast við að lág­marka alla snertifleti í þjón­ustu­ferl­inu. 
• -Umbúðir sem not­ast er við í heim­send­ingum upp­fylla öll nauð­syn­leg skil­yrði og hafa verið notuð í „Take away“ um ára­bil.
• -Heim­send­ing er aðeins í boði í gegnum síma og greitt er með sím­greiðslu.
• -Bíl­stjóri hringir ávallt í við­skipta­vin þegar hann er kom­inn á afhend­ing­ar­stað og fær upp­lýs­ingar um hvort skilja eigi mat­inn eftir við dyr. 
• -Bíl­stjórar eru ekki neinum sam­skiptum við eld­hús veit­inga­stað­anna.
• -Tryggt er að flutn­ingur taki ekki lengri tíma en 30 mín­útur.
• -Allur bún­aður sem not­aður er til elda­mennsku og í heim­send­ing­ar­ferl­inu er sótt­hreins­aður með reglu­bundnum hætti.
• -Aðeins leigu­bif­reiðar með til­skilin leyfi hjá Hreyfli send­ast með mat og eru allir bílar sótt­hreins­aðir með reglu­bundum hætti. 
• -Bíl­stjórar hafa fengið upp­lýs­ingar um hvernig með­höndla skuli mat­ar­send­ingar og fylgir Hreyfill öllum fyr­ir­mælum og leið­bein­ingum Sótt­varn­ar­læknis og yfir­valda varð­andi ein­kenni Covid-19 og ann­arra veik­inda.
• -Maturinn er fluttur í fram­sæti leigu­bif­reið­anna sem er ekki notað fyrir far­þega um þessar mundir sökum 2 metra regl­unnar. 
• -Bíl­stjórar taka aldrei við greiðslu frá við­skipta­vinum þar sem gengið hefur verið frá greiðslu fyr­ir­fram í gegnum síma. 
• -Á Hreyfli starfa sér­stakir eft­ir­lits­menn sem skoða leigu­bíl­ana með reglu­legum hætti með til­liti til þrifa sem og ástands þeirra. 
• -Hand­spritt er í öllum leigu­bif­reiðum Hreyfils

Gleðip­innar og Hreyfill vilja þakka frá­bærar við­tökur við­skipta­vini við sam­starf­inu. Í okkar huga er það gott dæmi um það hvernig fyr­ir­tæki snúa bökum saman og hugsa í lausnum á “for­dæma­lausum tímum” sem þessum. Við óskum ykkur öllum gleði­legs sum­ars.