Sigríður virkilega fúl út í Nettó: „Mikið er ég orðin þreytt“

Sigríður nokkur er alls ekki sátt með heim­send­ing­ar­þjón­ustu Nettó og er orðin lang­þreytt á því að fá ónýtar vörur sendar heim. Vegna aðstæðna finnst henni óþol­andi að þurfa að sætta sig við útrunnar, myglaðar, skemmdar eða rangar vörur á okur­verði.

Sigríður vekur máls á óánægju sinni inni í fjöl­mennum hópi mat­gæð­inga á Facebook, Mat­ar­tips!. Þar lýsir hún reynslu sinni með eft­ir­far­andi hætti:

Þetta brauð fékk Sigríður sent heim frá Nettó.

„Ég er svo­lítið fúl núna. Var að fá heim­send­ingu frá Nettó og brauðið sem ég fékk sent er myglað. Greini­lega mikið í gangi inni í umbúð­unum enda útþandar. Mikið er ég orðin þreytt á að fá sent ónýta vöru í heim­send­ing­ar­þjón­ustu. Útrunnið, myglað, skemmt, röng vara á okur­verði sem ég verð að sætta mig við vegna aðstæðna,“ segir Sigríður hund­fúl.

„Og það eru allar heim­send­ing­ar­þjón­ust­urnar eins með þetta þótt sumar sé aðeins skárri eða verri. Það fer orðið mik­ill tími í kvart­anir. Og þótt maður fái stundum end­ur­greiðslu þá bætir það ekki fyrir óþæg­indin.“

Flestir þeirra mat­gæð­inga sem tjá sig undir færslu Sigríðar lýsa furðu sinni yfir þjón­ust­unni. Ein­hverjir þeirra telja betri vörur að fá ann­ars staðar á meðan aðrir hafa slæma reynslu af flestum heim­send­ing­ar­þjón­ust­unum.

„Ég gafst upp á Nettó! Finnst Heimkaup skást,“ segir Karen. Rebekka er á svip­uðum nótum. „Heimkaup er best þegar kemur að ferskri vöru og heim­send­ingu. Þjón­ustan er líka alveg merki­lega góð ef eitt­hvað er. Ég gafst upp á Nettó eftir þrjú skipti, komu alltaf mörgum tímum seinna en þær ætl­uðu og það vant­aði àvallt margar vörur eða þær ónýtar. Nenni ekki Krónu­app­inu því það eru alltaf 2-3 dagar í bið eftir send­ingu og mun minna úrval í app­inu en verslun,“ segir Rebekka.

Sæþór veltir fyrir sér hvers vegna þetta er að ger­ast. „Ég hugsa að sé mikið um ad búð­irnar noti tæki­færi og losi sig við eldri stimpla í heim­send­ingu um, segir Sæþór. Og undir það tekur Dísa af reynslu. „Það er einmitt stað­reynd sem ég get stað­fest, hef bæði unnið og þekki fólk sem vinnur i búðum sem hafa þurft að taka til heim­send­ingar,“ full­yrðir Dísa.

Helgi vill hrein­lega ekki láta ein­hvern velja vör­urna fyrir sig. „Þetta er ástæða þess að ég myndi ALDREI nota þessa þjón­ustu , ég vil velja minn mat sjálfur , það segir sig alveg sjalft að sá/ sú sem mokar í körfu fyrir annan en sjálfan sig er sama um vör­urnar,“ segir Helgi.

Nettó brást við frétt­inni en hér má sjá frétt um það: Nettó bregst við gagn­rýni: „Búið er að hafa sam­band við kon­una“