Fær ferð til Spánar ekki endurgreidda: „Er ekkert mið tekið af ástandinu í heiminum?“

„Er ekk­ert mið tekið af ástand­inu í heim­inum?,“ spyr ung kona sem pant­aði ferð fyrir alla fjöl­skyld­una, sex ein­stak­linga og ung­barn með Heims­ferðum til Spánar.

Brottför er áætluð um miðjan júní, en í ljósi þess að COVID-19 veiran berst hratt um og til­fellum á Spáni fjölgar ákvað konan að kanna mögu­leika hennar á að fá ferð­ina end­ur­greidda, en hún er búin að greiða hana að fullu fyrir alla fjöl­skyld­una.

Í sím­tali við Heims­ferðir var henni tjáð að það væri vissu­lega hægt, en ferða­skrif­stofan myndi halda eftir 45.000 kr. fyrir hvern ein­stak­ling, sem bók­aður er. Í til­viki kon­unnar eru það 270.000 kr. sem Heims­ferðir nefna stað­fest­ing­ar­gjald. „Það mun fara óskipt til þeirra fyrir í raun litla þjón­ustu og ferð sem ekki yrði farið í,“ segir konan í sam­tali við Mannlíf. „Þetta kalla ég blóð­pen­inga.“

Konan pant­aði ferð­ina 3. jan­úar og er brott­för eins og áður sagði um miðjan júní. Konan er því að athuga með end­ur­greiðslu ferð­ar­innar þremur og hálfum mán­uði fyrir ætl­aða brott­för.

„Ég á því enga  mögu­leika á að afpanta, nema ég skilji eftir 270.000 kr. fyrir Heims­ferðir. Þetta finnst mér aga­legt. Nú hafa for­sendur breyst, og ég myndi hugsa mig tvisvar um ef við værum að skoða og íhuga þessa ferð í dag.“

Konan er einnig búin að tala við trygg­inga­fé­lag sitt og fékk þær upp­lýs­ingar þar að ein­ungis sé hægt að fá ferð­ina end­ur­greidda ef eitt af þessu þrennu á við: ef alvar­leg veik­indi koma upp, dauðs­fall í fjöl­skyld­unni eða land­inu yrði lokað. Konan keypti ekki for­falla­trygg­ingu, en fékk þau svör að slíkt hefði ekki skipt máli, því hún á aðeins við þegar um alvar­leg veik­indi er að ræða. „Forfalla trygg­ingin kostar 2.900 kr. og ef alvar­leg veik­indi koma upp þá halda þau samt 15.000 kr. eftir fyrir hvern sem hættir við að fara og trygg­ingin gildir bara ef að alvar­leg veik­indi koma upp.“

„Það nægir sem­sagt ekki að land­læknir ráð­leggi að draga úr óþarfa ferðum. Ég er með ung­barn sem ég mun ekki vilja ferð­ast með ef ástandið versnar eitt­hvað.“