BakaBaka sakað um blekkingar – Gestir þurfa borga aukalega fyrir að borða inni

Það eru fáir mat­sölu­staðir sem hafa fengið jafn mikið lof und­an­farin ár en BakaBaka. Stað­ur­inn er bak­arí og kaffi­hús að morgni til en breyt­ist í pít­sa­stað þegar líður á dag­inn og þykir mat­ur­inn vera góð­gæti. Ágúst Fannar Ein­þórs­son rekur stað­inn ásamt því að vera einn eig­anda en Ágúst hefur í gegnum árin verið einn fremsti bak­ari lands­ins og opn­aði meðal ann­ars Brauð og co. árið 2016 og hlaut mikið lof fyrir.

Þrátt fyrir góðan mat eru ekki allir sáttir en við­skipta­vinir stað­ar­ins höfðu sam­band við Mannlíf til að benda á vill­andi verð­merk­ingar stað­ar­ins. Í glugga stað­ar­ins eru góð­gæti á borð við vín­ar­brauð aug­lýst til sölu á 790 krónur en ákveði við­skipta­vinir að borða vín­ar­brauðið inni þarf að borga 400 krónur auka­lega fyrir vín­ar­brauðið. Samkvæmt við­skipta­vin­unum gildir þetta um hvern hlut sem er keyptur og kemur það ekki fram á verð­inu í glugg­anum eða við afgreiðslu­borðið. Kaupi ein­stak­lingur því tvö vín­ar­brauð og þrjú „Cinnamonbun“ þarf við­kom­andi að borga rúmar 2000 krónur auka­lega til að fá borða inni á staðnum. Þegar afgreiðslu­fólkið var spurt út í þetta þá feng­ust þau svör að það væri ítrekað kvartað undan þessu en svona væru regl­urnar.

Dæmi um verð­merk­ingu í glugga. Ekki að er tekið fram að verðið hækki ákveði við­skipta­vinir að borða inni

Mannlíf hafði sam­band við Ágúst Fannar til að spyrj­ast fyrir um málið. „Þetta er mjög skýrt. Þegar við­skipta­vinur sest niður fær hann mat­seð­ill sem öll verð eru alveg skýr. Það er alveg „clear“ að við erum að selja „take away“ á „counternum“ og þjóna til borðs inni á staðnum,“ sagði Ágúst þegar hann var spurður út í hvort þetta væri vill­andi. „Ef við­skipta­vinur kýs að borða inni þá kostar það bara meira. Við­kom­andi er að taka sæti sem kostar og fá þjón­ustu sem kostar líka. Er þá eitt­hvað óeðli­legt við að borga meira?,“ spyr Ágúst á móti. Aðspurður seg­ist Ágúst ekki vita til þess að aðrir staðir á Íslandi hafi álíka verð­lags­reglur og hann sé lítið að spá í því.

Mannlíf sendi fyr­ir­spurn á Neyt­enda­stofu til að spyrj­ast fyrir um þessi tvö mis­mun­andi verð hjá BakaBaka, hvort það væri lög­legt og hvernig ætti þá að merkja það. Í svari Neyt­enda­stofu kemur fram að það sé vissu­lega lög­legt að hafa tvö mis­mun­andi verð en „að því sögðu er krafa um verð­merk­ingar mjög skýr og skal ávallt gefa upp end­an­legt verð. Selj­endur þurfa þess vegna að gæta sér­stak­lega vel að því hvernig verð­merk­ingar er settar fram ef verð er skil­yrt eða ólík verð gilda við ólíkar aðstæður.“

Þá vissi Neyt­enda­stofa ekki um aðra veit­inga­staði sem not­ast við slíkar verð­lags­reglur.

Annað dæmi um verk­merk­ingu í glugga