Eigendur snjalltækja ánægðir með heimsendingarþjónustu

Sífellt fleiri nýta sér þjón­ustu fyr­ir­tæk­is­ins CenterRepair sem býður upp á heim­send­ing­ar­þjón­ustu ofan á við­gerðir á snjall­tækjum. Stofn­andi fyr­ir­tæk­is­ins segir við­skipta­vini hæstá­nægða með fram­takið.

Einar Ragn­ars­son, eig­andi og stofn­andi CenterRepair – Snjall- og við­gerð­ar­þjón­ustu Miðbæjar.

„Ég finn fyrir auk­inni eft­ir­spurn, meðal ann­ars vegna áhrifa COVID-19 og svo bara líka vegna þess góða orð­spors af þjón­ust­unni sem við veitum. En þegar ég stofn­aði fyr­ir­tækið vorið 2018 var ég fyrstur til að bjóða upp á heim­send­ing­ar­þjón­ustu ofan á við­gerðir á snjall­tækjum. Fólk var rosa­lega ánægt með fram­takið og það spurð­ist hratt út og eftir það hefur við­skipta­vin­unum fjölgað. Fólki finnst auð­vitað mjög þægi­legt að láta sækja sím­ann sinn, gera við hann og fá til baka án nokk­urrar fyr­ir­hafnar. Þetta er auð­vitað gríð­ar­legur tíma­sparn­aður,“ segir Einar Ragn­ars­son, eig­andi og stofn­andi CenterRepair – Snjall- og við­gerð­ar­þjón­ustu Miðbæjar.

Lipur þjónusta og stuttur afgreiðslutími

CenterRepair býður upp á við­gerðir á öllum iPhone, iPad og AppleWatch ásamt útskiptum á raf­hlöðum og upp­færslu SSD og vinnslu­minni fyrir allar gerðir af tölvum. Hægt er að panta við­gerð­ar­tíma sím­leiðis eða með því að senda tölvu­póst eða skila­boð í gegnum síðu CenterRepair á Facebook. „Ef sækja á snjall­tækið eitt­hvert í mið­bænum erum við oft­ast svona 10-15 mín­útur á stað­inn, en það fer auð­vitað aðeins eftir stað­setn­ingu og tíma dags. Á háanna­tíma getur þetta teygst upp í 20 mín­útur í mið­bænum,“ segir Einar. „En auð­vitað kemur fólk líka með snjall­tækin sín og sækir sjálft.“

Hann bætir við að yfir­leitt taki svo ekki meira en klukku­stund að laga iPhone-snjall­síma en 2-3 tíma að gera við iPad.

CenterRepair býður upp á við­gerðir á öllum iPhone, iPad og AppleWatch ásamt útskiptum á raf­hlöðum og upp­færslu SSD og vinnslu­minni fyrir allar gerðir af tölvum.

„Ef við fáum iPad kl. 12 eða 13 þá er hann til­bú­inn til afhend­ingar sam­dæg­urs, nema í sér­stökum til­vikum þegar þarf að sér­panta ákveðna vara­hluti en það tekur 3-4 virka daga.

Sömu sögu er að segja um sím­ana. Þeir eru oft­ast komnir í gott lag á til­tölu­lega stuttum tíma, en það er einmitt það sem fólk er ánægt með.

Við höfum einnig tekið á móti símum frá Akureyri, Egils­stöðum og fleiri stöðum á lands­byggð­inni. Þá sendir fólk sím­ann snemma dags í flug­frakt og fær hann til baka sam­dæg­urs með síð­ustu vél.“

Sprittað í bak og fyrir

Þess má geta að CenterRepair er fyrsta fyr­ir­tækið á land­inu sem býður upp á stimp­il­kort í AppleWallet í sím­anum, þar safn­arðu „stimplum“ og þegar kortið er fullt er veitt frí við­gerð og jafn­vel glaðn­ingur. Hér má nálg­ast stimp­il­kort CenterRepair (skann­aðu mig í mynda­vél­inni)

Spurður út í til hvaða ráð­staf­ana CenterRepair hafi gripið vegna COVID-19 segir Einar að í hví­vetna sé farið eftir öllum reglum. „Við virðum auð­vitað 2 metra regl­una þegar við mætum og erum með grímu og hanska. Setjum tækið í ziplock-poka og sprittum það á verk­stæð­inu bæði fyrir og eftir við­gerð. Afhendum svo tækið í ziplock-poka og minnum við­skipta­vini á að spritta það fyrir notkun. Við tökum þetta mjög alvar­lega.“

Einar hefur auð­heyri­lega í nógu að snú­ast og kvartar ekki. „Maður er svona allt í öllu; tekur við pönt­unum, sækir tæki, gerir við þau og skilar þeim. Það er því ekki hægt að kvarta undan verk­efna­skorti, og gaman að sjá fyr­ir­tækið sitt vaxa og dafna,“ segir hann bros­andi.

CenterRepair – Snjall- og við­gerð­ar­þjón­ustu Miðbæjar er að finna á mið­hæð Skóla­vörðu­stígs 38. Gengið er inn á hlið húss­ins. Hægt er að panta tíma í síma 519 6545 eða með því að senda skila­boð á [email protected] í gegnum síður fyr­ir­tæk­is­ins á Facebook og Instagram.